Ocenenie kvality ubytovania

20. marca 2025 sme obdržali email od portálu MegaUbytovanie.sk v ktorom sa píše:

,,Vaše ubytovanie Villa Erdődy Resort sa zaradilo medzi najlepšie hodnotené ubytovacie zariadenia na portáli MegaUbytovanie.sk. Radi by sme Vám preto premiérovo odovzdali CERTIFIKÁT KVALITY ZA ROK 2024, určený len pre tie najkvalitnejšie ubytovacie zariadenia na Slovensku. Kvalita ubytovacích zariadení bola posudzovaná na základe desiatok tisíc hodnotení vytvorených z celkového počtu viac ako 490 000 rezervácií z uplynulého roku."
 

Samozrejme, že nás to nesmierne potešilo, lebo je to hodnotenie našich hostí.
Aby ste sa cítili dobre, komfortne - tím ľudí pracuje na pozadí usilovne, ako mravčeky :0)

A kto všetko prispieva ku komfortu hostí ? Ako to celé beží na pozadí ?

Vlastníci apartmánov - ľudia, ktorí vlastnia tzv.vyťažované apartmány (prenájom) pre hostí, investujú maximum do zariadenia, zriaďujú služby, (internet, TV) a podľa vkusu a nápadu dopĺňajú a dekorujú svoj apartmán, aby poskytli hosťom maximum pohodlia a zábavy počas ubytovania.

Správca nehnuteľnosti - musí sa starať o technické zabezpečenie, funkčnosť zariadení, energie, vizuál okolia, doplnkové zariadenia (externá sauna, detské ihrisko, opekanisko...)

Servisná služba pre hostí - check in/out, upratovanie, pranie, výjazdový servis, catering (stravovanie), požičovňa elektrobicyklov, sprievodcovské služby a dalšie

Fakturácie - všetky účtovné operácie, dokumenty, vyúčtovania, tok financií

Marketing a Rezervácie - marketingové kampane (cielenie, vyhľadávače, tvorba banerov, textov, obsah webprezentácií, správa sociálnych sietí) a v rámci rezervácii samozrejme komunikácia s klientom, správa rezervačných systémov, správa komunikačných kanálov, vyhľadávanie a realizácia nových služieb, B2B starostlivosť, riešenie Ad hoc situácií, podpora vlastníkom apartmánov, zvládanie ,,nočných náletov,, od hostí 24/7  :0) a ďalšie...

A to je len základ pre to, aby sme mohli hosťom poskytnúť čo najkomfortnejšie ubytovanie pri ich výletoch, víkendových pobytoch, pobytoch počas vianočných a novoročných sviatkov, lyžiarskej sezóne (keďže apartmány sú priamo v areálli lyžiarskeho strediska Orava Snow)

Ocenenie za rok 2024 je naozaj výsledkom mravenčej práce, riešenia rôznych situácii s výsledkom pohodlia a komfortu pre hosťa. Hosťom ďakujeme, že boli ochotní a milí podeliť sa o svoje pocity a názor na ubytovanie, pretože jednak sme boli pochválení a jednak sme dostali spätnú väzbu, v čom sa ešte môžeme zlepšovať.

Ďakujeme a tešíme sa vašej priazni a ďalšej návšteve nášho rezortu.

Tím Villa Erdõdy Resort®